ライブドアブログのスタッフブログに、11日の記事で以下の文が。

最近、「ブログ内に貼った記事へのリンクが404エラーになってしまう」というお問い合わせを複数いただいております。
詳細を確認したところ、ブログ内に貼ったリンクのURLが、記事のURLではなく「プレビュー」のURLであることが原因でございました。

これって、わざわざ手作業でプレビュー画面のURLを張って、それでエラーが出たと文句言ってきた、ってことでしょ？
ただのアホじゃん。

こんなのに対応しないといけない問い合わせ窓口も大変ですね。
たぶんこのレベルの問い合わせのほうが多いのではないかと。

3/18,3/29と問い合わせ窓口の対応のまずさを書きましたが、こんなのばかり相手にしていてだんだん対応も適当になってしまった結果では、などと想像してしまいます。

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#手抜き対応

18日に書いたライブドアブログのカスタマー対応ですが、結果として解決したのは良かったものの、前回書いた以外にも途中で問題が。

まずお問い合わせフォームに書いて送信する際、画像に書かれた文字を入力する項目があるのですが、それに何度入力してもエラーとして蹴られました。

ようやく５回目くらいで認識されましたが、一体何だったのか？
そもそも質問を受け付けたくない嫌がらせかと思ったくらいです。

さらに最初の問い合わせで「タグを修正してくれ」に対し、「削除できません」の回答。
なんで修正が削除になるのか、意味が分かりません。

その後「削除しなくていいから修正してくれ」に対して「できません」、そしてこっそり直されるの流れでした。

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#手抜き対応

１月に、本ブログの一番下に、背景だけ表示されている１行分程度の隙間ができているのを見つけました。
ＰＣ版だけでなく、スマホ版もでした。

何が起きているのか調べたところ、ライブドアブログ側で自動挿入される広告系のタグが高さ19pxほどで設定されていました。
このタグ、多くの他のブログでは0pxになっていて、隙間ができていませんでした。

おそらくこれまでは本ブログでも0pxで問題なかったと思われますが、これはライブドアブログ側に直してもらうしかないと問い合わせました。

で、その回答は「できません」。

ウソつけ、他のブログでできているんだからできないわけないだろ。

ただ、問い合わせの中で他のブログでは0pxだと書いたので、回答の中に「0pxになっているブログを教えてくれ」とあったので、例を挙げて送信しました。

すると、その２日後には本ブログの隙間が無くなっていました。

やっぱりウソだったか！

ろくに調査もせずに回答したな。
しかも直したことは連絡ないし。

以上、手抜きカスタマー対応でした。

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#手抜き対応

ライブドアブログＰＣ版のマイページで、左側の宣伝で「ブログネタ」というのが最近出ているので、なんだっけこれ？と思って見てみました。

内容はテーマ（ネタ）を決めて、それについての記事を書くというもの。
誰でもネタは作れるようですが、ライブドアブログが公式ネタとして出しているものもあり、特に今年になって公式ネタを多く出し始めたみたいです。

ちょうど十数年前に流行った、トラックバックを使ったものみたいな感じですね。

当時は何度か乗っかって記事を書いたので今回もやってみてもいいですが、…ほんとに書くことが無くなったら、くらいでないとないかな？

ライブドアブログの画像の管理画面上では、画像毎に張り付けている記事数が表示されていますが、記事に貼り付けているのにそれがカウントされていない画像があることに気づきました。

何のバグだ？と調べた結果、画像のサイズが縦20pxに満たないものはカウントできてないことが分かりました。

うーむ、これはバグなのか仕様なのか？よく分かりません。

おとといの投稿で、前回いつJ's GOALのことを書いたか覚えてなかったので、ＰＣ版にある検索窓からとりあえず「GOAL」と入れて検索してみました。

すると出てきたのは「該当する記事はありません」。

そんなわけないだろ、ひょっとして機能が死んでる？ということで適当に他の単語で検索をしてみたところ、普通に記事が出てきました。

ということで結局、なぜ「GOAL」で検索できないのか分かりません。
なんかのＮＧワードなんでしょうか。